PREGUNTAS FRECUENTES

1. Que es Rolf & Rudolph?

Rolf & Rudolph somos una compañía dedicada a diseñar y producir indumentaria, accesorios y deco para bebés. Todos nuestros productos pueden adquirirse a través de nuestra tienda online.

2. Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Mercado Pago (Tarjetas de Crédito y Debito)

Transferencia Bancaria

Efectivo (solo envíos mediante Mensajería en CABA)

3. Cuáles son las opciones de envío?

Realizamos envíos a todo el país y el mundo.
Contamos con 3 formas de envío:

Los envíos Internacionales se realizan por DHL.

Los envíos dentro de CABA podrán realizarse por Correo Privado (OCA) o por mensajería coordinando el envío directamente vía mail con Rolf & Rudolph.

El envío de productos para el interior de Argentina será realizado por Correo Privado (OCA).

4. Cual es el costo de envío?

Compras en CABA por Mensajería: El valor por Barrio será enviado por mail.

Compras CABA e Interior de Argentina: El cálculo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Por cualquier duda podes contactarnos a [email protected]

5. ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.

6. ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 15 días luego de realizada la compra.
Todo artículo adquirido que requiera un cambio de talle o por eventuales defectos de fabricación (roturas en la prenda, algun botón o posibles manchas) puede ser cambiado en un plazo máximo de quince (15) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Los cambios solo se realizan por productos de la misma temporada. *Leer Políticas de Devolución.

7. ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a [email protected]

8. ¿Dónde puedo contactarme por consultas?

Podes escribirnos a [email protected] y te contestaremos de inmediato.